RESI E CAMBI

Condizioni di rimborso e cambio
Ai sensi dell'articolo L.120-20 del Codice del Consumo francese, l'Acquirente ha 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione (diritto di recesso) per restituire i Prodotti al Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione specifica, per una sostituzione o un rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione sono in tal caso a carico dell'Acquirente.
Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni per la rivendita. In caso contrario, i prodotti non saranno rimborsati, restituiti o sostituiti.
I Prodotti resi incompleti, danneggiati o sporchi non saranno accettati e saranno restituiti così come sono al Cliente, a spese di quest'ultimo.
Il cambio è a rischio del cliente. Il prodotto deve essere restituito entro una settimana nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo, non indossato, non lavato e accompagnato dalla ricevuta di reso.

Richiesta di reso

Per richiedere un reso, il Cliente deve prima effettuare una richiesta di cambio via e-mail, indicando il numero dell'ordine e i dati di contatto completi dell'Acquirente.
Verrà inviata un'e-mail di conferma della ricezione di questa richiesta di reso.
Dal ricevimento del contratto, il Cliente ha 14 giorni di tempo per restituire il Prodotto. Trascorso tale termine, il reso verrà respinto.

Rimborso

Solo dopo aver verificato il rispetto di tutte queste condizioni, il Venditore procederà al rimborso delle somme ricevute per gli articoli restituiti, escluse le spese di spedizione per la restituzione. Il Venditore si impegna a rimborsare l'Acquirente senza indugio (tramite bonifico bancario), e al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti.
Nel caso in cui non siano rispettate le condizioni sopra indicate, non sarà dovuto alcun rimborso: il Cliente rimarrà quindi proprietario del Prodotto, che gli verrà restituito a sue spese.